法院“我为群众办实事实践”活动工作开展情况汇报

近日，xx市两级法院开展了“我为群众办实事”实践活动，着力推行“暖心工程”，力争为群众办实事、办好事、解难题。活动之初，xx市中院便向社会发布了“我为群众办实事”实践活动七项举措公开承诺书。

一是切实提高案件审判效率。xx市中院快审庭利用周末时间，组织全庭干警开展案件统一集中送达活动。快审庭承担了市中院xx.x%的民商事案件的审理工作，自xxxx年以来，市中院快审庭共计收案xxx件，占全院占比xx.x%。xx市中院快审庭在周末集中进行法律文书的送达，此次送达共计为xx位当事人寄送法律文书xx份，为后续xx件案件的审结提供保障，践行“民有所呼我有所应”司法宗旨。

二是全力提升诉讼服务质量。xx某汽车公司的诉讼代理人将一面写有“认真敬业、耐心为民”的锦旗送到了立案一庭法官助理xx手中。日前，该公司向xx市中院诉讼服务中心邮寄的立案材料不完整且存在诸多问题，经过沟通了解到，代理人正处于新冠肺炎疫情中高风险地区，准备材料存在诸多不便。xx详细梳理材料，以书面形式一次性告知需修改或补充材料的清单，并通过司法专递将清单邮寄给当事人，最终案件顺利进入执行程序。一面锦旗，既是肯定，更是鞭策。严格落实立案登记制，积极保障当事人诉权，提高立案效率，为人民群众提供更优质的诉讼服务是xx市中院努力的方向。

三是坚决杜绝司法领域“拖延症”。xx市中院立案一庭成功调解了一起某银行与王某等人的金融借款合同纠纷案件。调解当日，因一方当事人身在外地，在承办法官的指导下，通过人民法院调解平台进行在线视频调解。法官助理和调解员在听取了双方意见后，从法律角度明晰了双方的债权债务关系，从情理角度搭建了沟通桥梁，促使双方当事人互相理解，最终达成调解协议。当事人向调解员表示，没想到几千万元诉讼标的的纠纷，在人民法院诉前调解中心两个小时就解决了，多元纠纷解决机制切实提高了人民群众解决纠纷的效率，降低了解决纠纷的成本，人民群众享受到了司法便民的实惠。

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