xx区“一件事一次办”改革经验做法:线上线下一体化 合门并窗一次办

汇报材料

近年来,xx区认真贯彻落实省委、省政府关于政务管理服务工作有关部署要求,按照“把方便带给群众、把复杂交给系统、把高效留给政府”的服务理念,于2016年探索建立了政务服务综合信息平台、“自治家园”大数据库和“智慧荷塘”手机APP三个相互匹配运行的政务服务系统,2019年按照全省“一件事一次办”改革工作要求,区委、区政府再次优化调整服务事项和办事流程,逐步形成了“前台一窗受理,后台协同审批,线上线下融通,管理全程监控”的政务服务体系。截至目前,累计办理事项37万余件,满意率达99.9%。被评为 2019年度全省“一件事一次办”改革真抓实干成效明显地区,受到省政府表彰奖励。

一、通过政务服务事项清理和服务升级,实现了“一窗办”和“一次办”。一是将办事流程进一步“化繁为简”。按照“一件事一次办”改革要求,对全区所有的办事服务事项、办事流程再次进行优化,先后完成310个自然人服务事项优化调整和144个法人审批服务事项梳理及流程再造工作,并全部纳入综合窗口实行一窗受理。积极探索扩大单事项“一件事一次办”范围,梳理完成区级权限内自然人“一件事一次办”事项150个,法人“一件事一次办”事项144个,形成了“一件事一次办”改革落地事项目录及办事指南,辖区内与企业、群众生产生活密切相关的重点领域和办件量较大的高频事项基本实现“一件事一次办”。二是把更多的服务事项“合门并窗”。在全区建立了区、镇(街道)、(村)社区实体便民服务大厅45个,实现了区域全覆盖。把与居民生活息息相关的民生类服务事项下放,前移到社区便民服务中心办理,改变了原来只能分层级办理的模式,突破了行政区域限制,老百姓在家门口就能办成事。在区级政务大厅新设法人政务服务大厅、“一件事一次办”联办事项综合窗口和自助办理区,将过去以部门业务划分的法人专项业务办理窗口合并为综合受理窗口,144个法人事项和多部门联办事项全部实现一窗受理。截至目前,法人政务大厅综合窗口办件量增加20%,多部门联办事项综合窗口办理量345件,企业群众办事效率大幅提升。三是让窗口人员“一岗全能”。推行政府雇员制,由政府面向社会公开选聘窗口工作人员,按照初级、中级、高级雇员三个层级进行管理,有效确保了窗口工作人员的稳定性。积极强化区、镇(街道)、村(社区)三级便民服务中心综合窗口工作人员日常培训,让窗口人员从“专项业务能手”变成“综合业务能手”。四是使群众办事“一次就好”。以前,群众在办理一些政务服务事项时,需要跑两次,一次登记与办理,一次领取证件和结果物,为了让群众办事更加方便,我区与邮政签订合约,推出了“荷塘区政务服务专递”,凡是需要领取证件和结果物的,都可以免费由政务中心采用EMS快递的形式寄送到全国各地的群众手中,极大地提升了办事群众的获得感。

仅展示1139字,全文共2117

请登录后继续
相关文档
xx县“一件事一次办”改革经验材料:做好“四法”优环境 由贫转强谋跨越

2019年以来,XX县以“一件事一次办”改革为引领,强基础、转职能、优服务、严监管,全县政务管理服务水平不断提升,全国基层政务公开标准化规范化试点获得国务院办公厅高度认可,“一件事一次办”改革工作成效明显,获省政府真抓实干表扬激励。

xx区“一件事一次办”改革发言材料:打通为民服务快车道

xx区以深化“放管服”改革为核心,创新践行全省“一件事一次办”改革总要求,以实现 “xx通办”为突破口,开启了“一张表单、一窗受理、一网通办、一次办结”政务服务新格局,企业群众办事更省心、更安心,人民群众获得感大为增强。

xx市“一件事一次办”经验发言材料:夯实基础、多措并举,打造政务服务xx品牌

2019年以来,XX市委、市政府牢固树立“政务服务就是核心竞争力”发展理念,以“一件事一次办”改革为总抓手,多措并举做优政务服务品牌,首批100个“一件事一次办”事项已全部落地,办件总量147万件,第2批100个“一件事一次办”事项正在抓紧推进,企业群众获得感显著增强。

xx省市场监督管理局推进“一件事一次办”改革经验材料:出台“硬措施” 优化“软环境”

2019年,全省市场监管部门深入贯彻省委、省政府决策部署,持续深化“放管服”改革,全力推进“一件事一次办”改革,涉企政务服务便利化、规范化、智能化水平不断提升,催生了市场主体新活力,激发了经济发展新动能。

省民政厅优化政务管理服务工作经验材料

建设网络旗舰店,推动婚姻登记预约、社会组织信息查验入驻省政务服务一体化平台,依托新湖南开展寻亲救助,着力打造“指尖上的民政”。加快建设“智慧民政”,为政务服务插上信息化腾飞的翅膀。

最近上新
全县基层党员学习贯彻三中全会精神培训示范班开班式讲话

今天,我们齐聚在这里,举办全县基层党员学习贯彻党的二十届三中全会精神培训示范班,就是要让大家进一步深刻领会全会精神的实质和内涵,努力在理论素养和能力水平上有一个新的提升,并将其转化为推动我县发展的强大动力。

国有企业项目谋划会董事长讲话

我代表公司董事会,向长期以来为公司发展做出积极贡献的全体员工表示衷心的感谢!同时,也向在座的各位领导、专家和合作伙伴致以诚挚的问候与敬意!在此,我愿和大家共同探讨、谋划未来,确保我们能在激烈的市场竞争中站稳脚跟、乘风破浪。

2024年度集团办公室系统工作培训班结业式交流发言

大家好!感谢集团办公室给我这个宝贵的交流发言机会。闲话少叙,言归正传。金木水火土,我要讲到五;给我八分钟,还你笑春风。

市财政局党组2024年度落实全面从严治党主体责任工作情况报告

今年以来,市财政局党组坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的xx大及二十届三中全会精神,坚决落实全面从严治党主体责任,严格贯彻落实市委有关工作要求,突出财政特色,以模范机关创建成效推动全市财政工作高质量发展。

年度总结写作金句(66例)

1.立足本职,以求真务实的作风做实每项工作,以雷厉风行的效率完成每个任务。2.创新工作方法,化繁为简提升效能,以量化指标检验成果。3.建章立制重在落实,提质增效贵在坚持,以实干托起发展新高度。

热门阅读
2024年公司党总支意识形态工作责任制落实情况报告

牢牢把握正确的政治方向,强党建、强阵地、管网络、管平台、抓舆情、抓思想,落实意识形态主体责任。围绕中心,服务大局,始终把意识形态工作摆在重要位置,扎实做好意识形态工作。现将全年有关工作情况总结报告如下。

入党积极分子2024年第三季度思想汇报

时光荏苒,2024年的第三季度已经悄然过去。在这个季度里,我在党的关怀和教育下,在领导和同事们的帮助下,在学习和工作中不断成长和进步。现将我在第三季度的思想、学习、工作和生活等方面的情况向党组织汇报如下。

领导干部提拔考察报告个人现实表现材料(4篇)

深刻领会开展党纪学习教育的重大意义和目标要求,切实增强守初心、担使命的思想自觉和行动自觉。把学党史与总结经验、观照现实、推动工作结合起来,与贯彻新发展理念、推动高质量发展结合起来,不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力,立足岗位作贡献。

党员干部以案促改个人自我剖析材料

通过认真学习近期通报的违纪违法案例,尤其是x同志的严重违纪违法案件,我深受震动和警醒。结合自身实际,现将自我剖析情况汇报如下。

2024年度落实全面从严治党主体责任情况报告(9篇)

紧密结合xx中心工作,以全面从严治党工作为抓手,全面加强党的思想、组织、作风和廉政建设,持续提升全面从严治党质量,提高全面从严治党工作科学化xx平,实现全面从严治党工作和业务工作“双促进、双提升”。