市县信访突发事件应急工作预案(2篇)
篇1
为有效预防和及时处理涉及中心政策业务方面引发的信访突发事件,维护社会稳定,制定本工作预案。
一、工作原则
(一)迅速反应,立即介入,及时到位,缓解纠纷;
(二)注重调解,教育疏导,依法规范,妥善处理。
二、组织领导
中心信访突发事件应急工作领导小组,负责组织协调处理突发事件。
领导小组组长由担任,副组长由担任,成员由相关业务科室负责人组成。
三、领导带班时间和应急工作地点
两名副组长实行单双日轮岗制,即:每月单日由负责处理信访突发事件,每月双日由负责处理信访突发事件。中心处理信访突发事件工作地点选在内。
四、具体措施
(一)突发事件预防
1.、各业务部门要在各自工作职责范围内开展排查,及时掌握相关情况并予以记录。
2.对排查中发现问题较多、可能引发突发事件的人员和群体,列入重点名单,及时向应急领导小组报告。
(二)突发事件处理
突发事件发生后,突发事件应急领导小组有关领导要及时赶赴现场,控制局面,了解情况并按下列程序办理:
1.立即向相关部门和上级报告情况;
2.对中心职责范围内的突发事件,要现场登记立案,同时动员当事人撤离事发地点到内陈述情况。对超出中心职责范围外的突发事件,要及时与上级相关部门取得联系,协同做好劝阻和疏散工作。
3.对影响正常社会秩序的突发事件,动员当事人派代表进行协商,疏散其余人员,尽快恢复正常秩序。中心现场工作人员要全程参与和监督协商全过程。
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