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冲突管理
物业项目管理冲突处置工作心得
在物业项目管理环境中,来自各个方面的冲突是不可避免的。物业冲突管理是创造性的处理冲突的工作艺术,物业冲突管理的作用是引导这些冲突的结果向积极的、协作的,而不是破坏性的方向发展。
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